Privacybeleid

Privacyverklaring

Bij Bwin zetten we ons in om je persoonsgegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat je bij ons veilig en prettig online kunt spelen. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen wanneer je onze website of mobiele app bezoekt of games speelt op onze platforms.

Hoe we je gegevens verzamelen

We kunnen de volgende soorten gegevens van je verzamelen:

Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
Geboortedatum
Adres en land van verblijf
Gegevens over je betaalmethode (bijv. creditcard/betaalpas, bankrekening)
Spelgegevens (waaronder je winsten, verliezen en spelvoorkeuren)

We kunnen deze gegevens verzamelen wanneer je:

Een account bij ons aanmaakt
Geld stort of geld van je account opneemt
Games speelt op onze platforms
Contact opneemt met onze klantenservice

Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om:

Je identiteit en leeftijd te verifiëren
Betalingen te verwerken en je account te beheren
Je spelgegevens en analyses te verstrekken
Je ervaring op onze platforms te personaliseren (bijv. door games of promoties aan te bevelen)
De beveiliging van onze platforms te verbeteren en fraude te voorkomen

Hoe we je gegevens delen

We kunnen je gegevens delen met:

Ons moederbedrijf, Entain PLC
Externe dienstverleners die ons helpen onze diensten aan te bieden (bijv. betalingsverwerkers en gameontwikkelaars)
Toezichthouders en wetshandhavingsinstanties, indien wettelijk vereist

Gegevensbescherming en beveiliging

We nemen de beveiliging van je persoonsgegevens zeer serieus. We gebruiken versleutelingsmethoden die voldoen aan de industrienormen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of verlies.

We houden ons ook aan alle relevante wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) in de Europese Unie.

Je rechten

Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming heb je verschillende rechten, waaronder:

Het recht op inzage in je persoonsgegevens
Het recht om onjuistheden in je gegevens te laten corrigeren
Het recht om te verzoeken je gegevens te laten wissen
Het recht om ons gebruik van je gegevens te beperken

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wijzigingen in onze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, laten we je dit weten via e-mail of een melding op onze website.

Door een account bij ons aan te maken en onze platforms te gebruiken, ga je akkoord met deze privacyverklaring.

Heb je vragen of opmerkingen over onze privacyverklaring? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Contact

Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar voor vragen of problemen. Je kunt contact opnemen via:

Livechat op onze website
E-mail: [email protected]
Telefoon: +34 900-xxx-xxx

We zetten ons in om je een veilige en prettige online ervaring te bieden en doen altijd ons best om snel op vragen of problemen te reageren.