Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti Bwin se zavazujeme chránit vaše osobní údaje a zajistit, abyste si s námi užili bezpečný a příjemný online zážitek. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a sdílíme vaše informace, když navštívíte naše webové stránky nebo mobilní aplikaci nebo hrajete hry na našich platformách.

Jak shromažďujeme vaše informace

Můžeme o vás shromažďovat následující typy informací:

Kontaktní údaje (jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo)
Datum narození
Adresa a země pobytu
Údaje o platební metodě (např. kreditní/debetní karta, bankovní účet)
Údaje o hraní (včetně výher, proher a herních preferencí)

Tyto informace můžeme shromažďovat, když:

Si u nás zaregistrujete účet
Provedete vklad nebo vyberete peníze ze svého účtu
Hrajete hry na našich platformách
Kontaktujete náš tým zákaznické podpory

Jak používáme vaše informace

Vaše informace používáme k těmto účelům:

Ověření vaší totožnosti a věku
Zpracování plateb a správa vašeho účtu
Poskytování údajů o hraní a analytických přehledů
Přizpůsobení vašeho zážitku na našich platformách (např. doporučováním her nebo akcí)
Zvýšení bezpečnosti našich platforem a ochrana před podvody

Jak sdílíme vaše informace

Vaše informace můžeme sdílet s:

Naší mateřskou společností Entain PLC
Externími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby (např. zpracovateli plateb, vývojáři her)
Regulačními orgány a orgány činnými v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon

Ochrana a zabezpečení údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme velmi vážně. K ochraně vašich informací před neoprávněným přístupem nebo ztrátou používáme šifrovací metody odpovídající oborovým standardům.

Dodržujeme také všechny příslušné zákony a předpisy o ochraně údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) v Evropské unii.

Vaše práva

Podle právních předpisů o ochraně údajů máte několik práv, mimo jiné:

Právo na přístup ke svým osobním údajům
Právo na opravu nepřesných údajů
Právo požádat o výmaz svých údajů
Právo omezit používání svých údajů z naší strany

Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

Změny našich zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme podstatné změny, upozorníme vás e-mailem nebo oznámením na našich webových stránkách.

Registrací účtu u nás a používáním našich platforem souhlasíte s tím, že se budete řídit těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

Kontaktujte nás

Náš tým zákaznické podpory je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a rád vám pomůže s jakýmikoli dotazy nebo problémy. Můžete jej kontaktovat prostřednictvím:

Živého chatu na našich webových stránkách
E-mailu: [email protected]
Telefonu: +34 900-xxx-xxx

Zavazujeme se poskytovat vám bezpečný a příjemný online zážitek a vždy uděláme vše pro to, abychom na vaše dotazy nebo problémy odpověděli co nejdříve.