Jogo responsável

Jogo responsável na Bwin

A Bwin reconhece a importância das práticas de jogo responsável para garantir que os nossos jogadores possam desfrutar da sua experiência sem prejudicarem a si próprios ou a terceiros. Disponibilizamos várias ferramentas e funcionalidades para ajudar a controlar os seus hábitos de jogo e a jogar em segurança.

Limites de depósitoPode definir limites de depósito diários, semanais ou mensais para restringir o montante que pode gastar no nosso site. O limite será aplicado automaticamente, garantindo que não ultrapassa o orçamento definido.

Opções de pausaSe precisar de fazer uma pausa no jogo, pode escolher uma das três opções disponíveis:

• 24 horas: uma pausa temporária no jogo
• De 1 semana a 6 meses: uma pausa mais prolongada no jogo

Durante este período, não poderá aceder à sua conta nem fazer apostas.

AutoexclusãoPara uma solução a longo prazo, pode optar pela autoexclusão por um período de 6 meses a 1 ano ou de forma permanente. Esta opção bloqueará completamente o seu acesso ao nosso site e a todos os respetivos serviços.

Ligações a organizações de apoio

Compreendemos que, por vezes, os jogadores podem precisar de apoio adicional. Disponibilizamos ligações a organizações de confiança que ajudam pessoas com problemas relacionados com o jogo:

• Junta de Andalucía Juego Seguro: uma organização espanhola dedicada à promoção de práticas de jogo responsável
• Fundación ANAR (apoio a menores): uma associação que ajuda menores que possam estar a enfrentar problemas de dependência do jogo
• Jogadores Anónimos Espanha: um grupo de apoio para pessoas com problemas relacionados com o jogo compulsivo

Lembretes de sessão e verificação de depósitosTambém disponibilizamos lembretes sobre a sua sessão de jogo, incluindo:

• Duração da sessão: lembretes regulares sobre há quanto tempo está a jogar
• Tempo passado no site: notificações sobre o tempo que passou na nossa plataforma
• Verificação de depósitos: análises periódicas dos seus depósitos para garantir que estão de acordo com o seu orçamento

Verificação da idade e comunicação à DGOJEm conformidade com a legislação espanhola (Lei 13/2011), verificamos a idade de todos os jogadores para impedir que menores acedam ao nosso site. Também comunicamos informações à DGOJ, a entidade reguladora que supervisiona o jogo online em Espanha.

Recursos adicionais

Se tiver problemas relacionados com o jogo, ou conhecer alguém que os tenha, não hesite em contactar uma destas organizações para obter apoio.